Gioco Responsabile

Il gioco d’azzardo comporta sempre un rischio finanziario. È fondamentale che ogni giocatore stabilisca limiti precisi sulla propria attività di gioco, al fine di tutelare sia la stabilità economica che il benessere emotivo. Giocare con consapevolezza significa trattare il gioco come intrattenimento e non come una fonte di reddito.

Winnita supporta il gioco sicuro attraverso le seguenti misure:

• Impostazione di limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili per tenere sotto controllo la spesa;
• Funzione di autoesclusione temporanea o permanente per gli utenti che necessitano di una pausa;
• Possibilità di fissare limiti di perdita per evitare conseguenze finanziarie non desiderate;
• Accesso a strumenti di monitoraggio dell’attività di gioco direttamente dall’account personale;
• Supporto dedicato per gli utenti che manifestano segnali di dipendenza dal gioco;
• Informazioni chiare e accessibili sulle politiche di gioco responsabile all’interno della piattaforma.

La dipendenza dal gioco d’azzardo può svilupparsi gradualmente e spesso è difficile da riconoscere nelle fasi iniziali. I seguenti segnali possono indicare la presenza di un problema che richiede attenzione.

• Giocare con somme superiori a quelle stabilite in precedenza, superando ripetutamente i propri limiti;
• Tentare di recuperare le perdite attraverso ulteriori sessioni di gioco, con un comportamento noto come “inseguire le perdite”;
• Trascurare responsabilità lavorative, familiari o sociali a causa del tempo dedicato al gioco;
• Provare agitazione, irritabilità o ansia quando si tenta di ridurre o interrompere l’attività di gioco;
• Ricorrere a prestiti o utilizzare fondi destinati ad altre necessità per finanziare il gioco;
• Nascondere ad amici e familiari l’entità delle proprie attività di gioco o delle perdite subite;
• Avvertire un bisogno crescente di aumentare le puntate per ottenere la stessa soddisfazione;
• Continuare a giocare nonostante conseguenze negative documentate sulla propria situazione finanziaria o personale;
• Utilizzare il gioco come meccanismo per affrontare stati d’ansia, depressione o stress;
• Non riuscire a smettere di giocare nonostante la volontà di farlo.

La dipendenza dal gioco è un disturbo riconosciuto dalla comunità medica internazionale e richiede un intervento tempestivo da parte di professionisti qualificati.

Affrontare una dipendenza dal gioco richiede consapevolezza, impegno e, spesso, il supporto di professionisti. Esistono percorsi terapeutici efficaci, tra cui la terapia cognitivo-comportamentale, riconosciuti dalla letteratura scientifica per il trattamento del gioco d’azzardo patologico. Agire tempestivamente aumenta significativamente le possibilità di recupero.

Winnita raccomanda le seguenti azioni per prevenire e gestire la dipendenza dal gioco:

• Stabilire un budget fisso prima di ogni sessione di gioco e rispettarlo senza eccezioni;
• Utilizzare gli strumenti di autoesclusione disponibili sull’account in caso di difficoltà nel controllare il gioco;
• Contattare il servizio di assistenza clienti per ricevere indicazioni sui limiti di gioco e sulle opzioni di sospensione dell’account;
• Rivolgersi a un medico o a uno specialista in caso di sintomi persistenti di dipendenza;
• Informare un familiare o una persona di fiducia della propria situazione, per ricevere supporto concreto;
• Evitare di giocare sotto l’effetto di alcol o sostanze che possono ridurre la capacità di giudizio;
• Fare pause regolari durante le sessioni di gioco per mantenere la lucidità;
• Non considerare il gioco come una strategia per risolvere difficoltà economiche;
• Tenere un registro delle sessioni di gioco, annotando importi spesi e tempo dedicato;
• Consultare le risorse di supporto specializzate disponibili in Italia, elencate nella sezione dedicata di questa pagina.

In Italia esistono servizi specializzati, sia pubblici che privati, in grado di fornire assistenza professionale alle persone che affrontano problemi legati al gioco d’azzardo patologico. Questi servizi sono accessibili a titolo gratuito o a costi contenuti.

• Telefono Amico del Giocatore – numero verde 800 558 822. Servizio gratuito gestito dal Ministero della Salute, attivo per fornire ascolto e orientamento a giocatori e familiari;
• SerD (Servizi per le Dipendenze). Strutture pubbliche presenti su tutto il territorio nazionale, afferenti alle ASL locali, che offrono percorsi terapeutici per il gioco d’azzardo patologico; informazioni su www.salute.gov.it;
• Giocatori Anonimi Italia. Comunità di auto-aiuto basata su un programma a 12 passi, con gruppi attivi in numerose città italiane; sito ufficiale: www.giocatorianonimilitalia.org;
• Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Ente regolatore del gioco d’azzardo in Italia che pubblica informazioni aggiornate sulle normative e sulla tutela dei giocatori; sito ufficiale: www.adm.gov.it;
• Associazione Italiana per lo Studio del Gioco d’Azzardo Patologico (ALEA). Organizzazione no-profit che promuove la ricerca e la prevenzione del gioco patologico in Italia; sito ufficiale: www.alea.it.

Il servizio di assistenza clienti di Winnita è disponibile per supportare gli utenti italiani che necessitano di informazioni sugli strumenti di gioco responsabile o che desiderano segnalare una situazione di disagio legata al gioco. Il team di supporto è preparato per gestire queste comunicazioni con riservatezza e professionalità.

I canali di contatto disponibili per gli utenti in Italia sono:

• Live chat. Disponibile direttamente sul sito ufficiale winnita.com, accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7;
• Email: [email protected] per richieste scritte, comprese quelle relative all’autoesclusione o ai limiti di gioco.